Friday, November 7, 2008

道歉的学问


东方人向来就被誉为含蓄的一群,
不像西方人那样,常常把“谢谢”和“对不起”挂在嘴边
越是亲近的人如家人和爱人,就越是说不出口感恩和抱歉的话

姑且不说谢谢的方法,其实道歉的方法有分很多种
之一,纯粹说对不起
通常是小事一桩,才可以这样随之带过
就好象碰撞一下、踩到对方等

之二,说对不起后,承诺不再犯错
犯错的背后隐藏着原因,也许是态度所致;也许是劣习所致
因此,重蹈覆辙的机率很高
必须给予承诺不可再犯同样的错

之三,说对不起和承诺不再犯错、并呈上可能避免再犯错的解决方法
这种的道歉方式通常很容易获得原谅
而且知道对方是很有诚意地、做好一切“防范措施”避免同样的错误再次发生
是最体贴的一种道歉方式

之四,说对不起后,表示自己很受伤
这种道歉往往让被亏欠的那方感到莫名其妙
明明以为要坦然地沟通,告诉对方自己的不满
到最后,亏欠的那方是道歉了,承认是自己做错;却又没承诺不再犯错
还表明让被亏欠的那方那样警戒他,让他觉得很受伤
结果。。。是被亏欠的人没做对??
费解啊!到底做错的人是谁呢?

总之,道歉是一门深奥的学问啊
你学会了吗?

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